Το “Call to Action” (CTA) είναι μια ενέργεια που σχεδιάζεται να ενθαρρύνει τους αναγνώστες, τους θεατές ή τους χρήστες μιας σελίδας, ενός διαφημιστικού μηνύματος ή μιας ιστοσελίδας να προβούν σε συγκεκριμένη ενέργεια. Στόχος του CTA είναι να καθοδηγήσει το κοινό προς ένα επιθυμητό αποτέλεσμα, όπως να κάνουν μια αγορά, να εγγραφούν σε ένα ενημερωτικό δελτίο, να καλέσουν έναν αριθμό τηλεφώνου, να κάνουν κλικ σε ένα σύνδεσμο, να κοινοποιήσουν κάτι στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κ.λπ.

Τα CTA είναι σημαντικά στοιχεία της διαφημιστικής και μάρκετινγκ στρατηγικής, καθώς βοηθούν στη μετατροπή των παρατηρητών σε δράση. Είναι συνήθως σύντομες, ευανάγνωστες και κατανοητές εκφράσεις που επικεντρώνονται στην προκλητική ενέργεια που επιθυμεί ο δημιουργός του μηνύματος. Παραδείγματα CTA περιλαμβάνουν φράσεις όπως “Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες,” “Αγοράστε τώρα,” “Εγγραφείτε για το δωρεάν δοκιμαστικό μας,” και “Καλέστε μας σήμερα.”

Τα CTA επίσης μπορούν να χρησιμοποιούν γραφικά στοιχεία, όπως κουμπιά που προσελκύουν την προσοχή, χρώματα που ξεχωρίζουν και εικονίδια που δείχνουν την επιθυμητή ενέργεια. Είναι σημαντικό να σχεδιάζονται με προσοχή, καθώς ένα καλά σχεδιασμένο CTA μπορεί να αυξήσει το ποσοστό μετατροπής (conversion rate) και να βελτιώσει την απόδοση μιας διαφημιστικής ή μάρκετινγκ εκστρατείας.

Στην ψηφιακή εποχή, CTA χρησιμοποιούνται ευρέως σε ιστοσελίδες, ηλεκτρονικά μηνύματα, διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλα ψηφιακά μέσα επικοινωνίας. Αναλόγως του στόχου και του κοινού, τα CTA μπορεί να προσαρμοστούν για να ανταποκριθούν στις ανάγκες και τις επιθυμίες του κοινού, πάντα με σκοπό την ενθάρρυνση της επιθυμητής ενέργειας.

Γιατί πρέπει να χρησιμοποιείς call-to-actions στο Digital Marketing;

Η χρήση των call-to-actions (CTA) είναι σημαντική για πολλούς λόγους, κυρίως στον τομέα του μάρκετινγκ, της διαφήμισης και του σχεδιασμού ιστοσελίδων. Αναφέρω τους κύριους λόγους για τους οποίους πρέπει να χρησιμοποιείς CTA:

1. Καλείς το κοινό σε δράση: Τα CTA ενθαρρύνουν τους αναγνώστες, τους θεατές ή τους χρήστες να αντιδράσουν και να προβούν σε συγκεκριμένη ενέργεια, όπως να αγοράσουν προϊόντα, να εγγραφούν, να καλέσουν, να κάνουν κλικ σε έναν σύνδεσμο, να μοιραστούν περιεχόμενο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και πολλές άλλες ενέργειες που εξυπηρετούν τους στόχους σας.
2. Αυξάνουν τη μετατροπή: Τα CTA μπορούν να βελτιώσουν το ποσοστό μετατροπής (conversion rate), δηλαδή το ποσοστό ανθρώπων που ακολουθούν τις οδηγίες και πραγματοποιούν την επιθυμητή ενέργεια. Αυτό μπορεί να έχει σημαντικές επιπτώσεις στην επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων.
3. Κατευθύνουν τον χρήστη: Τα CTA βοηθούν τους χρήστες να κατευθύνονται εντός της ιστοσελίδας σας ή του μηνύματός σας. Αυτό βελτιώνει την πλοήγηση και μπορεί να αυξήσει την παραμονή τους στην ιστοσελίδα.
4. Δημιουργούν επίγνωση του μηνύματός σας: Τα CTA μπορούν να επισημαίνουν τα βασικά σημεία και τα πλεονεκτήματα του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας, βοηθώντας τους χρήστες να κατανοήσουν καλύτερα το τι προσφέρετε.
5. Βελτιστοποιούν τον αναλυτικό σχεδιασμό: Η χρήση CTA σε ιστοσελίδες και διαφημιστικά μηνύματα βοηθά στη δημιουργία καλύτερου σχεδιασμού και διάταξης, καθώς προσφέρουν σημεία εστίασης στους χρήστες.

Ποια είναι η διαφορά σε ένα καλό (ή κακό) call-to-action;

Ένα καλό call-to-action (CTA) έχει ορισμένες σημαντικές διαφορές από ένα κακό CTA. Οι διαφορές αυτές επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο οι αναγνώστες ή οι θεατές ανταποκρίνονται και ανταποκρίνονται στο κάλεσμα πράξης. Εδώ είναι μερικές από τις βασικές διαφορές:

1. Σαφήνεια: Ένα καλό CTA είναι σαφές και κατανοητό. Οι αναγνώστες δεν πρέπει να έχουν αμφιβολίες σχετικά με το τι πρέπει να κάνουν. Ένα κακό CTA μπορεί να είναι ασαφές και συγκεχυμένο, κάνοντας τον αναγνώστη να μην καταλαβαίνει τι αναμένεται από αυτόν.
2. Δράση: Ένα καλό CTA προτρέπει τον αναγνώστη να αναλάβει κάποια συγκεκριμένη δράση, όπως να κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο, να συμπληρώσει ένα έντυπο ή να αγοράσει ένα προϊόν. Ένα κακό CTA είναι αδύνατον να προσφέρει συγκεκριμένες κατευθύνσεις και μπορεί να είναι αδρανές ή ασαφές.
3. Ελκυστικότητα: Ένα καλό CTA είναι ελκυστικό και ενδιαφέρον. Χρησιμοποιεί συχνά ελκυστικά κείμενα ή γραφικά στοιχεία που προκαλούν το ενδιαφέρον του αναγνώστη. Ένα κακό CTA μπορεί να είναι ανελκυστικό ή αδιάφορο, και ενδέχεται να μην προσελκύσει το κοινό.
4. Θέση: Ένα καλό CTA τοποθετείται στη σωστή θέση στη σελίδα ή στο περιεχόμενο, ώστε να είναι εύκολα εντοπίσιμο από το κοινό. Ένα κακό CTA μπορεί να θάβεται σε μια ανεπαίσθητη θέση ή να μην είναι ορατό στον αναγνώστη.
5. Επίκαιρο: Ένα καλό CTA είναι σχετικό με το περιεχόμενο και τον σκοπό της σελίδας. Ένα κακό CTA μπορεί να είναι ασύνδετο ή αντιφατικό με το περιεχόμενο.

Ένα κακό call to action (CTA) είναι ένα μήνυμα ή μια ενέργεια που δεν είναι αποτελεσματικά διατυπωμένα ή δεν επιτρέπει στον αναγνώστη ή τον θεατή να καταλάβει πώς να αντιδράσει ή να ακολουθήσει τις οδηγίες. Τα κακά CTA μπορεί να έχουν τις ακόλουθες χαρακτηριστικές επιπτώσεις:

1. Ασάφεια: Ένα κακό CTA μπορεί να είναι ασαφές και δυσνόητο, κάνοντας δύσκολο για τον αναγνώστη να καταλάβει τι αναμένεται από αυτόν.
2. Ανενδιαφέρον: Ενώ ένα καλό CTA είναι ελκυστικό και ενδιαφέρον, ένα κακό CTA μπορεί να είναι ανελκυστικό και να μην καταφέρνει να προσελκύσει το κοινό.
3. Αντιφατικότητα: Ορισμένα κακά CTA μπορεί να αντιφέρουν με το περιεχόμενο ή τον στόχο της σελίδας, δημιουργώντας σύγχυση στο κοινό.
4. Κρυμμένοτητα: Ένα κακό CTA μπορεί να τοποθετηθεί σε μια ανεπαίσθητη θέση στη σελίδα ή να μην είναι εμφανές, καθιστώντας το δύσκολο για τους αναγνώστες να το εντοπίσουν.
5. Ανεπάρκεια: Ενδέχεται να υπάρχει ένα αδύναμο CTA που δεν καλεί το κοινό να ανταποκριθεί με κάποια δράση, αλλά απλώς περιγράφει κάτι χωρίς να καλεί σε πραγματική αλλαγή ή αντίδραση.

Συνολικά, ένα κακό CTA δεν εκτελεί τον βασικό σκοπό του, που είναι να καλέσει το κοινό να ανταποκριθεί με κάποια επιθυμητή δράση, και μπορεί να αποτελέσει αποτυχία στην επίτευξη των στόχων μιας ιστοσελίδας, ενός διαφημιστικού μηνύματος ή μιας καμπάνιας μάρκετινγκ.

Πώς να δημιουργήσεις ένα εξαιρετικό Call-to-Action;

Ένα εξαιρετικό Call-to-Action (CTA) μπορεί να βοηθήσει σημαντικά στην αύξηση του αριθμού των ενεργειών που θέλετε οι επισκέπτες σας να πραγματοποιήσουν, όπως να κλικάρουν σε έναν σύνδεσμο, να συμπληρώσουν ένα έντυπο, να αγοράσουν ένα προϊόν, κ.λπ. Εδώ είναι μερικές συμβουλές για το πώς να δημιουργήσετε ένα εξαιρετικό CTA:

1. Διατυπώστε ένα σαφές και συγκεκριμένο μήνυμα: Το CTA σας πρέπει να είναι σαφές και να προσφέρει στους χρήστες μια συγκεκριμένη ενέργεια να ακολουθήσουν. Για παράδειγμα, αν θέλετε να προωθήσετε ένα προϊόν, χρησιμοποιήστε μηνύματα όπως “Αγοράστε τώρα” ή “Κάντε κράτηση τώρα”.
2. Είναι σημαντικό να δημιουργήσετε κείμενο που είναι ελκυστικό και ενδιαφέρον. Χρησιμοποιήστε δυνατά ρήματα και λέξεις που προκαλούν συναισθηματική ανταπόκριση.
3. Ενισχύστε την αίσθηση της επείγοντος: Οι χρήστες πρέπει να αντιλαμβάνονται ότι πρέπει να προβούν σε ενέργεια τώρα, διότι μπορεί να χάσουν κάποια ευκαιρία. Χρησιμοποιήστε φράσεις όπως “Περιορισμένη διαθεσιμότητα” ή “Προσφορά λήγει σύντομα”.
4. Επιλέξτε σωστή χρωματική παλέτα και σχεδίαση: Το CTA πρέπει να ξεχωρίζει από το υπόλοιπο περιεχόμενο της σελίδας σας. Χρησιμοποιήστε έντονα χρώματα που ταιριάζουν με την γενική αισθητική της ιστοσελίδας σας.
5. Τοποθετήστε το CTA στην κατάλληλη θέση: Συνήθως, το CTA τοποθετείται στην κορυφή της σελίδας ή στο κέντρο της, ώστε να είναι εύκολα ορατό. Επίσης, τοποθετήστε το σε ένα μέρος της σελίδας όπου έχει νόημα από προοπτική περιεχομένου.
6. Χρησιμοποιήστε συναφείς εικόνες ή γραφικά στο CTA: Μια εικόνα που σχετίζεται με την ενέργεια που θέλετε να προωθήσετε μπορεί να βοηθήσει να προσελκύσετε περισσότερη προσοχή.
7. Κάντε δοκιμές A/B: Δοκιμάστε διάφορες εκδοχές του CTA σας για να δείτε ποια λειτουργεί καλύτερα. Μπορείτε να αλλάξετε το κείμενο, το χρώμα, τη θέση και άλλα χαρακτηριστικά.
8. Παρέχετε αξία: Βεβαιωθείτε ότι η ενέργεια που προωθείτε μέσω του CTA προσφέρει πραγματική αξία στους χρήστες. Οι χρήστες θα είναι πιο πιθανό να ανταποκριθούν αν προσφέρετε κάτι χρήσιμο ή ενδιαφέρον.

Θυμηθείτε ότι το CTA σας πρέπει να είναι ευδιάκριτο, ελκυστικό και να δημιουργεί ενδιαφέρον. Κάντε συνεχείς παρακολούθηση και βελτιώσεις για να διασφαλίσετε ότι επιτυγχάνει τους στόχους σας.

Συμπερασματικά

Συνοψίζοντας, το Call to Action (CTA) είναι μια συγκεκριμένη προκλητική ενέργεια που σχεδιάζεται να κατευθύνει το κοινό προς ένα επιθυμητό αποτέλεσμα, είτε αυτό είναι η αγορά ενός προϊόντος, η εγγραφή σε έναν ιστότοπο, η συμμετοχή σε έναν διαγωνισμό, ή οτιδήποτε άλλο μπορεί να εξυπηρετήσει τους στόχους της συγκεκριμένης εκστρατείας ή μηνύματος.